Специалист технической поддержки

Требования: навыки работы с ПК на продвинутом уровне;
навыки оптимизации и автоматизации процессов;
ответственность, внимательность и исполнительность;
стрессоустойчивость и готовность отвечать на большое количество базовых и приземленных вопросов пользователей;
будет плюсом опыт работы в программах и сервисах: Slack (Discord), Google Docs/Sheets, Jira/Confluence; базовое знание javaScript/Python.

Обязанности: обеспечение поддержки на уровне 2-й линии для решения более сложных технических проблем;
разработка инструкций для сотрудников IT-поддержки;
участие во внедрении автоматизации и ботов для ускорения рабочих процессов;
настройка сценариев автоматизации по шаблону;
выполнение дополнительных задач IT-поддержки.

Рабочее время: с 09:00 до 18:00