Младший специалист технической поддержки

Требования: навыки работы с ПК на продвинутом уровне;
приветствуется опыт работы в программах: slack, jira, confluence;
навыки оптимизации и автоматизации процессов;
ответственность, внимательность и исполнительность, готовность к монотонной работе;
стрессоустойчивость и готовность отвечать на большое количество базовых и приземленных вопросы пользователей, доброжелательность в общении.

Обязанности: работать с обращениями сотрудников;
выполнять задачи по готовым инструкциям;
вести документацию (составление и актуализация инструкций);
отвечать на часто повторяющиеся вопросы по инструкциям;
заполнять отчеты о выполненной работе.

Рабочее время: с 09:00 до 18:00